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Pagos

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

En FastInk, cuentas con las siguientes opciones de pago:

  • Tarjeta de débito o crédito: Paga con tu tarjeta de débito o crédito primero, carga y verifica tu diseño más adelante.
  • Transferencia bancaria: Paga por transferencia bancaria primero, carga y verifica tu diseño después. Ten en cuenta que este método lleva más tiempo ya que hasta que no recibamos el pago, el pedido no se pone en marcha.
  • PayPal: Paga primero con PayPal, carga y verifica tu diseño después.
  • RevolutPay: Paga primero con RevolutPay, carga y verifica tu diseño después.

¿Tengo que pagar el IVA?

El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) es un impuesto indirecto que se aplica en España (península y Baleares) para gravar los bienes de consumo. En este caso todos nuestros productos ya incluyen el IVA y lo puedes ver desglosado en el resumen de pedido a la hora de añadir el producto a tu carrito.Lamentablemente NO podemos no cobrar el IVA ya que Helloprint se trata de un comercio online con sede en España. El IVA general es del 21%; es el tipo impositivo más común en territorio español, porque es el que se aplica por defecto a cualquier bien o servicio que se comercialice en España. Algunos productos impresos no están sujetos al IVA.

Mi pago ha fallado. ¿Qué debo hacer?

Antes de realizar un nuevo pedido, te recomendamos que compruebes si el importe ya se ha cargado en tu cuenta. Si no es así, te recomendamos que vuelvas a realizar el pedido. Si el pago vuelve a fallar, ponte en contacto con nosotros. Estamos siempre a tu disposición.

¿Cómo recibiré el reembolso?

El importe se transferirá utilizando el método de pago que utilizaste para realizar el pago inicialmente. El proceso suele tardar entre 3 y 8 días laborables.

He cancelado mi pedido, ¿por qué no he recibido el reembolso todavía?

Probablemente el pago se ha vinculado a otro pedido que se creó en lugar del cancelado. Si este no es el caso, debes comprobar tus facturas pendientes en “Mi Cuenta«, es posible que debido a estas facturas el reembolso no haya sido procesado todavía.

¿Ninguna de estas razones es aplicable a su situación? En ese caso, ponte en contacto con nosotros para que investiguemos qué está fallando.

Tabla de contenidos
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