¿En qué podemos ayudarte?
Seguimiento de la Entrega
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado el pedido, recibirás un email de confirmación con información de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu envío accediendo a tu cuenta, seleccionando la pestaña «Pedidos» en la parte izquierda de la página y accediendo al pedido cuyo estado deseas consultar. De este modo, podrás estar al tanto del progreso del mismo.
Mi código de seguimiento y localización no funciona, ¿qué puedo hacer?
Una vez que hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para rastrearlo. ¿Ya has abierto este enlace y no puedes encontrar información sobre tu paquete? ¡No te preocupes! Esto probablemente se deba a que la empresa de transporte aún no ha escaneado tu paquete. En ese caso, el enlace de seguimiento estará activo al día siguiente.
Si, al día siguiente, el enlace aún no está activo, por favor, contáctanos y nosotros investigaremos el problema por ti.
